網上掛號、報到就診、繳費取藥、檢查檢驗、打印報告、影像調閱……目前12家安徽省屬三甲醫院以及合肥、滁州等市公立醫院已實現就醫全流程“一碼通行”。群眾紛紛點贊：“醫療服務越來越有溫度了?！?/p>

這是我省探索信息便民惠民舉措、構建高效醫療服務的一個縮影。曾經，就診卡五花八門容易丟失，掛號排隊難、繳費慢，報告影像無法隨時調閱，給群眾帶來不少麻煩。實行“一碼通行”，依托電子健康碼整合各類院內就診卡，讓人們不用再為帶一堆卡或忘記帶卡而煩惱。同時，電子健康卡一次注冊、終身使用、跨區域、跨機構通用的特點，實現全生命周期醫療健康服務記錄，有利于及時診斷病情。

審視醫療服務領域，發生“梗阻”的環節還有不少。候診時間長，群眾奔波于不同醫療機構間重復檢查，基層醫療技術水平有限、存在誤診漏診風險，異地就醫報銷手續復雜流程繁瑣……這些問題一定程度上加重了群眾就醫負擔，影響了醫療改革成效，亟需引起重視。

數據多跑路，患者才能少跑腿。善用互聯網、大數據、人工智能等新技術，能有效豐富醫療服務內容、提高服務質量。避免群眾重復檢查，就要大力推進影像數據互聯互通互認，實現影像數據“一端可查”。截至目前，我省91%公立醫療機構已實現數字影像互聯互通，主動提醒次數2300萬余次，累計調閱18萬余次。降低基層醫療機構誤診漏診風險，可以引入人工智能輔助診斷技術，讓看診問診“一查便知”。我省現已實現104個區縣全覆蓋和常態化應用人工智能輔助診斷技術，服務3.7萬名基層醫生，提供輔助診斷超5.5億次，合理用藥質檢處方1.7億余份。通過推廣醫療收費電子結算憑證應用業務，大幅改善參保群眾異地就醫結算體驗。6月28日起，宿州、蕪湖、黃山、淮北4市同時上線醫療收費電子結算憑證應用業務，實現參保群眾異地就醫報銷線上申請、后臺審核、自動結算。

聚焦群眾“急難愁盼”，以人性化服務讓患者感受到愛、尊重與呵護，這是推進醫療服務升級的目的，也是醫學的價值所在。安徽省立醫院開設日間門診化療，既緩解患者“等床位”困擾，又減輕家屬陪伴壓力。廬江縣人民醫院健全重點出院病人隨訪制度，方便患者獲得院外康復和延續性治療機會。從患者角度出發，注重人文關懷，改善全流程、全方位健康服務管理，持續提升患者就醫體驗。

醫療服務升級，正在進行時?！丁敖】抵袊?030”規劃綱要》提出：“優化診療流程，增強患者就醫獲得感”。廣大醫療衛生機構應堅持以人民為中心，提供更加優質高效、安全便捷的醫療健康服務，讓群眾好就醫、有“醫靠”。

韓小喬